Мы принимаем банковские переводы (USD, EUR, AED, SAR), оплату картами Visa/Mastercard через защищённый платёжный шлюз, а также криптовалюту (USDT, BTC — по запросу). Возможна рассрочка платежа: предоплата 30% при бронировании, остаток за 30 дней до поездки.

Да, мы предлагаем гибкую рассрочку: 30% предоплата при бронировании, остаток равными частями. Конкретные условия обсуждаются индивидуально. Для более длинных маршрутов возможна рассрочка до 6 месяцев.

Гражданам Саудовской Аравии виза не нужна (с мая 2026). Гражданам ОАЭ, Катара, Кувейта, Омана и Бахрейна нужна электронная виза: загранпаспорт (срок действия 6+ месяцев), фото, бронь отеля. Мы предоставляем визовое приглашение и помогаем с оформлением. Срок: 3–10 рабочих дней. Стоимость: ~$50–60.

Наши гиды всегда имеют запасной план. Если экскурсия на открытом воздухе невозможна, мы предлагаем альтернативную программу в помещении: музеи, галереи, мастер-классы, спа. Северное сияние не гарантировано, но мы выбираем лучшие места и даты для максимизации шансов. При полной невозможности увидеть северное сияние мы предлагаем повторную охоту в следующую поездку со скидкой.

Да! У нас есть специальный семейный тур «Белые ночи для семьи», и все туры можно адаптировать для детей. Мы предоставляем детские кресла в автомобилях, детские меню (халяль), аниматоров по запросу. Рекомендуемый возраст: от 3 лет. Для малышей до 2 лет скидка 50%.

Да. Все рестораны в нашей сети имеют действующие халяль-сертификаты или готовят халяльные блюда под наблюдением нашего гида. В отелях мы предварительно согласовываем халяльное меню. Сертификаты предоставляем по запросу.

Да, мы предоставляем женщин-гидов по запросу. Также доступны: спа только для женщин, отдельные часы посещения музеев для женских групп, частные водители-женщины. Просто укажите это пожелание в заявке.

Да, мы понимаем, что планы могут меняться. Изменения за 30+ дней до поездки — бесплатно. За 14–30 дней — возможна небольшая доплата (за отели и билеты). За менее чем 14 дней — изменения обсуждаются индивидуально. Все наши туры — частные, поэтому гибкость максимальная.

Да. Мы включаем время для молитв в график каждого тура. Ваш гид знает расположение ближайших мечетей и молельных комнат. Отели могут предоставить коврики для молитвы и направление на Киблу. В крупных городах (СПб, Москва, Казань) есть соборные мечети.

Для женщин мы рекомендуем платки для посещения православных храмов. В мечетях — скромная одежда. В повседневной жизни СПб и Москва — европейские города, одежда любая. Летом: +20–25°C, лёгкая скромная одежда. Зимой: −5–−20°C, тёплая куртка, термобельё, шапка. Мы вышлем список рекомендуемой одежды после бронирования.

Все трансферы — частные, на комфортных автомобилях (седаны или минивэны в зависимости от размера группы). Между городами: скоростные поезда «Сапсан» или авиаперелёты. По желанию: личный водитель на весь тур.

Страховка включена во все наши туры. Она покрывает медицинские расходы, отмену поездки, потерю багажа. Для дополнительного покрытия (экстремальные виды спорта, высокие суммы) мы можем расширить страховку. Рекомендуем также иметь медицинскую страховку вашей страны.

1. Оставьте заявку на сайте (форма или WhatsApp). 2. Мы свяжемся с вами в течение 2 часов. 3. Обсуждаем детали: даты, состав, пожелания. 4. Мы готовим индивидуальное предложение за 24–48 часов. 5. Вы подтверждаете, вносите предоплату 30%. 6. За 2 недели до поездки — финальное подтверждение. 7. Путешествие!