انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الحماية المالية وشروط الحجز

كيف تُعالَج مدفوعاتكم وما الجهة القانونية وراء رحلتكم.

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026

1. منظم الرحلة

الجولات الخاصة على almas-russia.com ينظمها Almas Russia (بيانات التسجيل متاحة عند الطلب)، مسجل في روسيا. التسجيل: بيانات التسجيل متاحة عند الطلب العنوان: St. Petersburg, Russian Federation التواصل: [email protected]

2. متى تدفعون

إرسال استفسار أو استلام عرض لا يلزمكم بالدفع. عربون 30% فقط بعد الموافقة الكتابية على المسار. الباقي عادة قبل 30 يوماً من السفر ما لم يُتفق على غير ذلك.

3. ما يغطيه العرض

يوضح العرض المؤكد الخدمات المشمولة وغير المشمولة: الإقامة والوجبات والتنقلات والمرافقة والمساعدة بالوثائق عند الاتفاق عليها. الطيران الدولي غير مشمول ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

4. التغيير والإلغاء

شروط الإلغاء والتعديل تُثبت في اتفاق الحجز قبل العربون. نوصي بتأمين سفر يغطي العلاج وانقطاع الرحلة.

5. أسئلة

للأسئلة عن شروط العقد قبل الحجز، تواصلوا عبر [email protected] أو واتساب. نهدف إلى الرد خلال ساعتين من ساعات العمل: يومياً 09:00–21:00 بتوقيت موسكو (UTC+3).

ما الذي يتضمنه عرضكم المكتوب

هذه قائمة بالحقول وليست عرض سعر أو تأكيد حجز. يحدد المدير التواريخ والتوافر والأسعار بعد توضيح احتياجاتكم.

النسخة والصلاحية
رقم النسخة وتاريخ إعدادها وآخر موعد لقبولها والتغييرات عن العرض السابق.
المجموعة والمسار
البالغون وأعمار الأطفال والغرف والتواريخ والمدن ووتيرة الرحلة والتفضيلات المتفق عليها.
السعر الإجمالي للمجموعة
سعر المجموعة كاملة وعملة العرض والخدمات المشمولة والاستثناءات والإضافات الفردية.
التأكيدات والشروط
الخدمات المؤكدة والمعلقة والطرف المتعاقد وشروط التغيير أو الإلغاء. الموافقة تخص نسخة محددة.