الأسئلة المتكررة
كل ما تحتاج معرفته عن السفر مع ألماس روسيا
تشمل: إقامة في فنادق مريحة (عادة 4 نجوم، و5 نجوم عند الطلب)، تنقلات خاصة، مرشد شخصي ناطق بالعربية، وجبات حلال (إفطار وبعض وجبات الغداء والعشاء)، تذاكر المتاحف مع دخول بدون طوابير، النقل بين المدن (قطارات/طيران)، تأمين. لا تشمل: تذاكر الطيران الدولية، رسوم التأشيرة، المصروفات الشخصية، البقشيش.
نقبل التحويلات المصرفية (USD, EUR, AED, SAR)، والدفع ببطاقات Visa/Mastercard عبر بوابة دفع آمنة، والعملات الرقمية (USDT, BTC — عند الطلب). خطط تقسيط متاحة: دفعة أولى 30% عند الحجز، والرصيد مستحق قبل 30 يوماً من السفر.
نعم، نقدم خطط تقسيط مرنة: دفعة أولى 30% عند الحجز، والباقي على أقساط متساوية. الشروط المحددة تناقش بشكل فردي. للبرامج الأطول، خطط تقسيط تصل إلى 6 أشهر متاحة.
المواطنون السعوديون لا يحتاجون تأشيرة (من مايو 2026). مواطنو الإمارات وقطر والكويت وعُمان والبحرين يحتاجون تأشيرة إلكترونية: جواز سفر (صالحة 6+ أشهر)، صورة، حجز فندق. نقدم خطاب دعوة تأشيرة ونساعد في العملية. المدة: 3–10 أيام عمل. الرسوم: ~$50–60.
مرشدونا لديهم دائماً خطة بديلة. إذا كانت الرحلة الخارجية غير ممكنة، نقدم برامج داخلية بديلة: متاحف، معارض، ورش عمل، منتجعات صحية. الأضواء الشمالية غير مضمونة أبداً، لكننا نختار أفضل المواقع والتواريخ لتعظيم الفرص. إذا فاتتك تماماً، نقدم خصماً على رحلة شفق قطبي مستقبلية.
نعم! لدينا رحلة عائلية مخصصة 'الليالي البيضاء للعائلة' ويمكن تكييف جميع الرحلات للأطفال. نوفر مقاعد أطفال في المركبات، قوائم طعام للأطفال (حلال)، ومهرجين عند الطلب. العمر الموصى به: 3+. الأطفال تحت سن سنتين يحصلون على خصم 50%.
نعم. جميع المطاعم في شبكتنا لديها شهادات حلال سارية أو تعد وجبات حلال تحت إشراف مرشدنا. في الفنادق، ننسق قوائم الطعام الحلال مسبقاً. يمكن تقديم الشهادات عند الطلب.
نعم، نوفر مرشدات نسائيات عند الطلب. متاح أيضاً: جلسات سبا للنساء فقط، ساعات خاصة للمتاحف للمجموعات النسائية فقط، سائقات. فقط اذكر هذه التفضيلات في طلبك.
نعم، نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير. التغييرات قبل 30+ يوماً من السفر — مجاناً. 14–30 يوماً — قد تكون هناك رسوم إضافية بسيطة (للفنادق والتذاكر). أقل من 14 يوماً — تناقش بشكل فردي. جميع جولاتنا خاصة، لذا المرونة قصوى.
نعم. ندرج أوقات الصلاة في برنامج كل رحلة. مرشدك يعرف مواقع المساجد وغرف الصلاة القريبة. يمكن للفنادق توفير سجادات الصلاة واتجاه القبلة. المدن الكبرى (سانت بطرسبرغ، موسكو، قازان) بها مساجد كبيرة.
للنساء: يوصى بالأوشحة عند زيارة الكنائس الأرثوذكسية. في المساجد — ملابس محتشمة. في الحياة اليومية، سانت بطرسبرغ وموسكو مدينتان أوروبيتان — أي ملابس مناسبة. الصيف: +20–25°م، ملابس خفيفة محتشمة. الشتاء: −5–−20°م، معطف دافئ، ملابس حرارية، قبعة. سنرسل قائمة التعبئة بعد الحجز.
جميع التنقلات خاصة، بسيارات أو حافلات صغيرة مريحة حسب حجم المجموعة. بين المدن: قطارات سابسان فائقة السرعة أو رحلات جوية. اختياري: سائق خاص للرحلة بأكملها.
التأمين مشمول في جميع جولاتنا. يغطي النفقات الطبية وإلغاء الرحلة وفقدان الأمتعة. لتغطية إضافية (الرياضات الخطرة، حدود عالية) يمكننا تمديد البوليصة. نوصي أيضاً بالحصول على تأمين صحي خاص بك.
1. قدم طلباً على موقعنا (نموذج أو واتساب). 2. نتواصل معك خلال ساعتين. 3. نناقش التفاصيل: التواريخ، تكوين المجموعة، التفضيلات. 4. نعد عرضاً مخصصاً خلال 24–48 ساعة. 5. تؤكد وتدفع الدفعة الأولى 30%. 6. التأكيد النهائي قبل أسبوعين من السفر. 7. تبدأ رحلتك!